Blog

/blog
blog2018-12-29T10:19:51+00:00

Lean System : Kasus Bank Selesai Hanya Pakai Tray

Seorang staf sebuah bank sedang menekuk mukanya, kedua-duanya sedang mendapat teguran keras dari atasan mereka karena lalai mengirimkan bilyet deposito kepada cabang-cabang kantor kas.   Tiga minggu Ani (bukan nama sebenarnya) bertugas menerima bilyet yang diterbitkan kantor kas, membawa ke direksi dan menyerahkan kembali ke cabang atau kantor kas yang bersangkutan. Proses ini hanya memakan waktu tidak lebih dari 7 menit. Namun nasabah baru bisa mendapat bilyet hingga satu minggu lamanya. Menurut keterangan Ani, yang [...]

By |May 15th, 2013|Six Sigma|0 Comments

Leadership, Formasi, Struktur, dan Teamwork

Saya mendapat artikel ini dan menurut saya sangat menarik. Rupanya, ketika setiap angsa mengepakkan sayap-sayapnya, kepakan itu menciptakan “daya dukung” bagi angsa di belakangnya. Pernahkah anda memperhatikan formasi terbang dengan membentuk formasi V ? Mengapa demikian? Ini dia faktanya, kawanan angsa mampu menempuh jarak terbang 71% lebih jauh dibanding jarak terbang yang ditempuh masing-masing angsa.   Pelajaran : Tim yang memiliki arah tujuan yang sama akan bisa mencapai tujuan mereka dengan lebih cepat dan lebih [...]

By |April 25th, 2013|Team Building|0 Comments

Lean System Kereta Api Indonesia

Setiap bulan saya memiliki jadwal rutin untuk mengunjungi klien di Cirebon. Selama bertahun-tahun kunjungan ini saya lewatkan dengan menggunakan Cirebon Express, jasa transportasi kereta api cepat dari stasiun Gambir sampai Cirebon.   Selama bertahun-tahun pula saya menerima segala kenyataan pelayanan kereta api antar kota, baik sering mengalami keterlambatnya, atau fasilitas yang seadanya. Kadang masih saya temui pengantar-pengantar yang bisa masuk-keluar peron tanpa pengawasan, kondisi kereta yang kadang kotor akibat pengguna yang kurang sensitive dan sebagainya. [...]

By |April 24th, 2013|Six Sigma|0 Comments

Categories

Recent Posts

Translate »